VERSAND & RÜCKGABE
Versandrichtlinie
Versandbearbeitungszeiten:
Bearbeitungszeit nach Bestelleingang dauert maximal 48h.
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Versandarten: Versand und Lieferung beträgt zwischen 5-7 Werktage
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Kosten: Versandkosten CHF 9.-, jedoch ab Bestellwert CHF 100.- kostenlos.
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Versandbeschränkungen: alle Einschränkungen oder Einschränkungen beim Versand an bestimmte Orte ausserhalb der Schweiz
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Beschädigte oder verlorene Artikel: Wir natürlich zurückerstattet. Wir prüfen es jedoch vor Versand sorgfältig.
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Zoll- und Einfuhrsteuern: Individuell je nach Versandland.
Rückgabebestimmungen
Du hast das Recht, innerhalb 30 Tage deine Bestellung zurückzusenden und das Geld zurückzu bekommen sollte dir etwas nicht passen. Wichtig, Artikel sollte im selben Zustand sein wie du ihn von uns erhalten hast. Bereits gewaschene Artikel oder ohne Etiketten können wir leider nicht mehr zurücknehmen.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an kontakt@tennis2business.ch informieren. Dann erhälst du alle weiteren Infos zugesendet.
Sende uns bitte die E-Mail mit der E-Mail Adresse mit welcher du bestellt hast und sende unbedingt auch deine Bestellnummer dazu, damit es ganz sicher zu keinen Verwechslungen kommt.
Teile uns genau die Artikel zur Retoure an, die du zurückschicken willst.
Lege deinen Lieferschein mit ins Paket, sonst können wir deine Retoure nicht zuordnen. (Lieferschein befindet sich aussen am Karton)
Du erhältst die Retourenadresse direkt nach der Anmeldung per Mail.
Sobald die Retoure in unserem Lager eingegangen ist, kümmern wir uns um die Rückerstattung. Dauert 1-2 Tage bis du die Rückerstattung erhältst. Wir senden das Geld zuück auf die Methode mit welcher du bezahlt hast. Z.b. hast du mit Twint bestellt, dann erhältst du das Geld automatisch zurück auf Twint.
Hinweis: Wenn du etwas umtauschen möchtest, kannst du den Artikel zurücksenden und direkt eine neue Bestellung aufgeben.
Bei Fragen bitte unseren Kundendienst kontaktieren: kontakt@tennis2business.ch